Når du velger å bestille over internett eller pr.telefon til vårt Bonus Club kundesenter, vil du umiddelbart dagen etter motta faktura med vedlagt informasjon fra Bonus Club AS sentralt direkte. Er din ordre over 20.000,- vil vi, etter avtale, sende deg en bankgaranti fra Haltdalen Sparebank ( tlf 72405119 ). Denne sier at dersom du ikke mottar bestilte varer ( fakturanr. og beløp ) innen avtalt tid vil banken betale tilbake innbetalt beløp fra deg. Dette sikrer begge parter.
Siden vi ikke har lager vil alle ordrer måtte produseres hos våre leverandører. Når din bestilling har blitt behandlet av Bonus Club AS sentralt blir bestilt(e) vare(r) sendt umiddelbart til leverandøren(e). Produksjonstiden er normalt 3-4 uker ( noe lengre på senhøsten og rundt ferieavviklingen i Europa i august ). Transport blir bestilt etter registrert innbetaling fra deg. Bestilte varer sendes fraktfritt til "din dør" på oppgitt leveringsadresse. Du blir oppringt av transportøren når varene er på vei.
Skulle vi f.eks få beskjed fra en leverandør om forsinkelser og det tar lenger tid enn tre uker siden du betalte varen, vil vi ta kontakt med deg for å drøfte saken.